Страхование туристов от невыезда

Что такое страховка от невыезда

Страховка от невыезда – это полис от возможной отмены поездки, который приобретается для того, чтобы турист смог получить компенсацию за потраченные деньги в случае, если поездка за границу по каким-либо причинам сорвется.

Например, если по каким-либо причинам турист не сможет отправиться на отдых, причем, если это еще и произойдет в последний момент, в аэропорту, то в таком случае турист не сможет получить обратно деньги, потраченные на тур, однако, имея страховку от невыезда, он сможет получить от страховой компании компенсацию, которая покроет его потери.

Страховка означает, что при наступлении страхового случая туристу будет возвращена вся сумма за исключением стоимости страхового полиса.

Важно! Условия страхования, стоимость смотрим у того туроператора на сайте, у кого покупаем тур.

Когда работает такая страховка

Условия, сумма выплаты компенсации у каждой компании отличаются, но в целом, оснований для получения компенсации много. Вот наиболее частые случаи, с которым может столкнуться абсолютно каждый турист:

  • Болезнь, травма или смерть туриста или его близких родственников.
  • Повреждение имущества, которое не позволит туристу выехать (пожар в доме, ДТП по дороге в аэропорт и т.п.).
  • Судебное разбирательство
  • Отказ в выдаче визы или иная причина запрета на въезд в другую страну.
  • Призыв на военную службу.
  • Задержка обратного выезда в случае стихийных бедствий, отмены рейсов и т.п.

Стоит отметить, что многие компании также включают компенсацию за досрочное прекращение поездки по причинам, описанным выше. К примеру, если с туристом, который выехал из дома, по пути в аэропорт произойдет несчастье или неприятность, из-за которой ему придется срочно вернуться домой, то он сможет получить компенсацию.

Но также стоить помнить и о том, что есть случаи, когда туристу могут отказать в выплате, несмотря на наличие страховки. В ситуации, когда поездка невозможна в виду  алкогольного опьянения, стихийных бедствий, умышленных действий туриста – отказ гарантирован. Страховой случай в большинстве случаев не наступит, если у туриста есть запрет на выезд за границу, законно наложенный судебными приставами.

Услуги страхования, которые может понести турист в связи с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков уже начавшейся поездки, осуществляется на основании заключаемого Страховщиком Договора страхования в его пользу. Страховщик несет ответственность по Договору страхования напрямую перед туристом в рамках указанной страховой программы.

На руки туристу выдается информация по страхованию по программе «отмена или прерывание поездки», которая распечатывается из специализированной программы, содержит все существенные условия Договора страхования в соответствии с нормами ст. 942 Гражданского кодекса РФ и является страховым полисом Страховщика.

Когда НЕ работает страховка от невыезда

Каждый страховой полис каждой страховой компании и направления содержит детали и исключения, которые нужно внимательно изучать и уточнять вместе с клиентом, выясняя у него конкретные наиболее вероятные риски невыезда. Однако, как правило, страховка от невыезда не распространяется на: отказ в выезде из России за крупные долги (алименты, штрафы, налоги).

Стоимость страховки от невыезда

Стоимость страховки от невыезда зависит от стоимости тура и от страны в которую направляется турист и рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае. В среднем цена страховки составляет от 20 до 65 у.е. или 1-3 % от стоимости тура.

Условия страхования

  1. Программа страхования «отмена или прерывание поездки» приобретается по желанию туриста, и оформляется после внесения соответствующего страхового взноса.
  2. Туроператоры, в случае отказа клиента от услуги «отмена поездки за границу» рекомендуют в обязательном порядке получить расписку от туриста.
  3. Страховка от невыезда является обязательной по всем визовым странам, даже если есть действующая виза.
  4. Страхование по риску «отмена или прерывания поездки» осуществляется в течение 5-и рабочих дней, с даты подтверждения тура. В противном случае система автоматически отправляет уведомление об аннуляции услуги.
  5. Уплаченная страховая премия по риску «отмена или прерывания поездки» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
  6. В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование по риску «отмена или прерывания поездки» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование»* ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
  7. Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения и номер загранпаспорта застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование»* ГК РФ). При бронировании услуги “отмена поездки” указание паспортных данных туристов ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Также основные требования туроператоров, при оформлении страховки от невыезда сводятся к следующим:

  • Рекомендуется брать расписку от клиента в случае отказа от услуги
  • В большинстве случаев оформление страховки возможно только в момент оформления тура
  • При приобретении всего пакета целиком

 Страховка от невыезда у различных ТО

Библиоглобус

Оформление услуги “Страхование от невыезда” у туроператора Библиоглобус:

  • Добавление в состав туристского продукта услуги “страховка от невыезда” производится Агентом самостоятельно в личном кабинете агентства.
  • После подтверждения заявки и оплаты туристского продукта отказаться от услуги «страховка от невыезда» невозможно.
  • Включение в состав туристского продукта услуги “страховка от невыезда” возможно только при наличии в туристском продукте услуги “медицинского страхования”.
  • Если в паспорте имеются отказы в визе, то должно пройти не менее 6 месяцев с даты получения последнего отказа.
  • Если событие, в результате которого стало невозможным совершить заранее оплаченную поездку, произошло в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным полной стоимости туристского продукта, но не ранее, чем за 30 дней до начала туристской поездки.

Пегас Туристик

Оформление услуги “Страхование от невыезда” у туроператора Пегас Туристик

  • Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура;
  • Страховая премия по риску страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
  • В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
  • Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).

Корал Тревел

Оформление услуги “Страхование от невыезда” у туроператора Корал Тревел

  • Заявка на страхование от невыезда принимается не позднее дня получения туроператором предоплаты по подтвержденной заявке на тур, при этом по маршрутам, требующим оформление визы туристу до начала тура, предельный срок приема заявок на страхование от невыезда – не позднее 7 календарных дней до даты начала тура. Настоятельно рекомендуем направлять заявки на страхование от невыезда в день направления Заявки на тур.
  • Оформление турагентом заявки на страховку от невыезда туроператору возможно только при условии получения от туриста оплаты или предоплаты тура Coral Travel. Несоблюдение данного правила может повлечь отказ в выплате страхового возмещения cтраховой компанией по страхованию от невыезда.
  • При аннуляции или изменении дат подтвержденной Заявки, стоимость страховки от невыезда и медицинской страховки не возвращаются.
  • Страховым случаем повторный отказ в получении шенгенской визы являться не будет.

Интурист

Оформление услуги “Страхование от невыезда” у туроператора Интурист

  • Страховка «от невыезда» является дополнительной и оформляется по отдельному запросу Турагента.
  • Формирование страховки «от невыезда» возможно только в том случае, если Агент приобретает целиком весь пакет туристических услуг у туроператора «НТК Интурист»! Например, если Агент приобретает только авиабилеты или только отель, полис не оформляется.
  • Оформление полиса «от невыезда» возможно во время бронировании тура и до формирования «Требования оплаты», но не менее чем за  10 календарных дней до начала поездки!
  • Оплата и выписка полиса «от невыезда» возможна: не позднее, чем за 10 календарных дней до начала поездки, а также до подачи документов туриста на рассмотрение в Консульские Службы для получения визы (если страна въезда предполагает необходимость оформления визы заранее).
  • Формирование полиса «от невыезда» производится ТОЛЬКО при наличии полной оплаты туристского продукта Туроператору (обязательно поступление оплаты в указанные выше сроки).
  • Страховка «от невыезда» вступает в силу в 00.00 часов дня, следующего за днем поступления оплаты страховой премии Туроператору.
  • При оформлении полиса «от невыезда» Агенту рекомендуется указывать в договоре с туристом стоимость туристского продукта на каждого человека (если едет семья или друзья). Например, это можно прописать в дополнительных условиях: стоимость туристского продукта на каждого составляет 30000 руб или стоимость туристского продукта на Петрова Н.Н. составляет 25000руб, на Петрову А.А. – 5000руб. Это облегчит процедуру получения возмещения туристом при наступлении страхового случая по полису.
  • Возвраты по данному виду страхования не предусмотрены. Если после оформления, оплаты и выписки страховки «от невыезда», Агент отказывается от данной услуги для своего туриста, то уплаченная страховая премия возврату не подлежит (по правилам страховой компании).
  • Агенту следует тщательно разъяснить туристу условия наступления страхового случая по данному виду страхования, а также иные правила по полису. В частности, необходимо информировать туристов, что такие события как отмена отпуска, неприятности у друзей, болезнь неблизкого родственника, заболевания, не требующие госпитализации, а также плановые (известные заранее) госпитализации Застрахованного не входят в число страховых случаев по данному виду страхования.

Другие

В каких случаях предлагаем страховку?

Страховку от невыезда предлагаем всем туристам во всех случаях.  Наша обязанность донести информацию до туриста во избежание потом неприятных ситуации.

В случае категорического отказа берем расписку об отказе в страховке от невыезда.