Список вопросов для выявления потребностей

1. Каким составом планируете путешествовать?
2. Почему выбор пал именно на этот отель?
3. Как вы планируете провести отдых? Активно (экскурсии/спорт) или релакс?
4. Как часто вы ездите отдыхать?
5. В каких странах вы уже были?
6. Что вам наиболее понравилось, запомнилось? Почему?
7. С кем вы обычно отдыхаете?
8. Как вы относитесь к дальним перелетам?
9. Как вы обычно принимаете решение: самостоятельно или с семьей?
10. Что для вас наиболее важно при организации вашего путешествия? Почему?
11. Какие доп. услуги вы обычно бронируете заранее (няня, спа, экскурсии и т.п.)?
12. Услугами каких туристических компаний вы пользовались ранее?
13. Почему решили поменять компанию?
14. Что вас не устраивало в их работе?
15. Являетесь ли вы участником нашей программы лояльности? Если нет, хотели бы вы ознакомиться с ней?
16. Какое направление вы выбрали для путешествия/отдыха?
17. Между чем и чем вы выбираете?
18. Рассматриваете ли вы еще какие-то альтернативные варианты отдыха?
19. Почему вы остановились именно на этой стране? Вы посещали эту страну ранее?
20. Есть ли у вас предложения от других компаний? Вы уже получили предложения от других агентств?
21. А по каким критериям вы будете выбирать турагентство и тур, что для вас важно?